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L’Agilité Organisationnelle Quèsaco ?

L’Agilité Organisationnelle, l’idée n’est pas nouveau : « L’Agilité organisationnelle est la capacité d’adaptation permanente de l’entreprise en réponse à un environnement caractérisé par la complexité, la turbulence et l’incertitude. » (Goldman et al. 1995)

Pourquoi une transition vers une Agilité organisationnelle ?

Dans une enquête conduit par Forbes en 2017, 84% des cadres déclarent que l’agilité organisationnelle est essentielle à la réussite de la transformation numérique de leur entreprise. Pourtant de nombreuses organisations sont mal préparées à son adoption et ont encore du mal à mettre en œuvre rapidement de nouvelles stratégies. L’entreprise moderne est de plus en plus complexe, ce qui se traduit souvent par un faible engagement des employés, des stratégies déconnectées de leur exécution et des organisations qui luttent pour unifier les équipes derrière des missions ou grandes visions. Des problèmes qui étouffent l’innovation, nuisent à la croissance et empêchent les salariés de vivre une vie professionnelle épanouissante.

Les méthodes de travail agiles ont bouleversé le monde de la technologie au cours des 20 dernières années. En tant que tels, elles ont créé des innovations dans le développement de logiciels, amélioré de nombreux produits et accéléré leur commercialisation. Les méthodologies d’innovation font partie du monde informatique en tant que capacités clés pour offrir de la valeur ajoutée aux clients tout en créant une nouvelle culture organisationnelle.

La possibilité de développer dans d’autres secteurs de l’entreprise ces méthodologies sont des leviers pour soutenir la cohésion des équipes et la culture de l’entreprise, et un opportunité de revoir la place du client dans tous les processus.

Les bénéfices d’une adhésion à l’échelle d’une agilité organisationnelle sont étendus ; qu’il s’agisse d’augmenter les revenus ou d’accélérer la vitesse de mise sur le marché ou de réduire les coûts de la production.

Des grandes enseignes comme Bosch, Fijutsi, Xerox, Tesla, Wallmart, Spotify et Google l’ont compris : Atteindre une plus grande agilité est la clé d’un futur innovant, compétitif et stable dans un marché volatile qui change avec les gouts et envies de leurs clients.

Les résultats de l’enquête 2017 « PMI Thought Leadership Series », qui a interrogé les dirigeants de secteurs d’activité divers, met en évidence la réduction des coûts (51 % *), l’augmentation des revenus (46 %*), et l’amélioration du contrôle des grands projets (41 %*). Ces avantages sont les plus courants de l’agilité pour les entreprises, quel que soit leur taille. En fait, il existe une forte corrélation entre la maturité d’agilité d’une organisation et sa performance financière, l’exécution de sa stratégie et sa capacité à répondre aux besoins du client.

Alors, qu-est-ce qu’une Organisation Agile?

« C’est la possibilité de réagir rapidement au changement, mais également d’agir et de « maîtriser » ce dernier grâce à d’importantes capacités d’adaptation, d’innovation et d’apprentissage » (Dove,2001)

Un entreprise Agile sait :

  • répondre aux attentes des clients, en livrant plus rapidement, plus efficacement, et de façon continue de la valeur a ses clients, externe, ou interne:
  • ajuster les stratégies aussi vite que change le marché:
  • donner aux employés les moyens de prendre des décisions clés sur des projets stimulants:
  • répondre à l’ambiguïté et à l’incertitude avec souplesse et rapidité:
  • considérer les changements imprévus comme une occasion de transformation et d’apprentissage;
  • susciter, développer et mettre en œuvre rapidement de nouvelles idées;
  • s’améliorer constamment en remettant en question à tout moment ses processus et méthodes, et les adaptant aux besoins de l’équipe et le client.

Une entreprise qui a commencé la transition vers une organisation Agile, verra directement des impact positifs sur les équipes, et les clients :

  • Tous les membres de l’entreprise se sentent encouragés d’aligner pleinement leurs actions et projets sur les objectifs stratégiques de l’entreprise,
  • La complexité des processus est réduite constamment, ce qui se traduit par des délais de mise sur le marché de plus en plus courts
  • Les obstacles organisationnels, externe ou interne, sont identifiés et résolus rapidement,
  • Le partage des connaissances fait partie du travail quotidien permettant à l’organisation de diffuser les savoir-faire dans toute l’entreprise,
  • L’innovation commence à faire partie de la vie quotidienne de l’entreprise et où les nouvelles idées sont testés et intégrées de manière cohérente dans les principaux produits,
  • La confiance et la bienveillance se répandent naturellement dans l’entreprise entre les personnes et les équipes, mais aussi avec les clients

Comment l’Agilité organisationnelle peut il produire de tels résultats?

La gestion des personnes, la refonte des procédures et un nouvel état d’esprit sont les trois piliers d’un changement culturel durable :

  • En donnant de la responsabilité aux équipes interfonctionnelles, des décisions sont prises avec une meilleure compréhension de la situation et les besoins du client
  • En laissant les gens travailler ensemble, pour résoudre les problématiques de leurs clients
  • En évitant que les équipes travaillent sur trop de projets différents en même temps
  • En analysant les résultats de chaque projet au niveau de l’équipe et s’en inspirant pour améliorer le fonctionnement de son équipe en contenu
  • En mettant l’humain au centre de l’entreprise

Scrum, XP, DevOPs, Kanban, Agile Portfolio Management….Comment choisir notre méthode Agile?

Il existe des nombreux méthodes et pour s’assurer que elle est efficace, chaque équipe qui se met en marche vers une transition vers l’Agile est invitée à faire part de ses effets. Une équipe Agile est auto-organisée, et on lui fait confiance pour trouver ou adapter la méthode qui lui permettra de livrer de la valeur à l’entreprise et à ses clients. Ensemble avec nos coach, vos équipes peuvent expérimenter les méthodes les plus adaptés à leur type de travail : « Scrum » est par exemple la méthode idéale pour conduire des projets de type “Change” de votre équipe marketing, et « Kanban » peut tout à fait être adapté aux projets de type “RUN” d’une équipe RH par exemple. Les ateliers Agile à Marseille sont conçus pour faire émerger les idées, les besoins et les innovations à mettre en place pour que vos équipes se sentent accompagnées et soutenues dans leur démarche vers une organisation de travail Agile.