Pouvoir et influence dans la méthode Agile

Sur le lieu de travail, le pouvoir est généralement détenu par des personnes en position d’autorité. Le pouvoir peut être utilisé pour prendre des décisions, fixer des priorités et allouer des ressources. Il s’agit d’une forme formelle de contrôle qui est souvent nécessaire pour s’assurer qu’un projet reste sur la bonne voie et que les objectifs sont atteints. Le pouvoir est quelque chose que l’on exerce, simplement en l’ayant.

L’influence, quant à elle, est la capacité d’influer sur le changement sans nécessairement disposer d’une autorité formelle. L’utilisation de styles de communication d’influence aide vos projets et équipes agiles à rassembler différentes parties prenantes et à les faire travailler vers un objectif commun. L’influence s’exerce souvent par la persuasion, la collaboration, l’inspiration et l’établissement de relations solides par le biais de la consultation.

Bien que ces concepts soient tous deux précieux, ils doivent être utilisés de la bonne manière pour être efficaces. Le pouvoir, s’il est mal utilisé, peut entraîner des tensions et des conflits au sein d’une équipe. Par exemple, si un chef de projet utilise son pouvoir pour dicter l’issue d’une situation sans tenir compte du point de vue des autres membres de l’équipe, il peut en résulter du ressentiment et un manque d’adhésion de la part de l’équipe. L’agence d’auto-organisation de l’équipe est en péril dès lors que les dirigeants interviennent et mélangent les priorités, sans tenir compte de ce sur quoi l’équipe (et pourquoi) a décidé de travailler, par exemple.

L’influence peut être plus efficace lorsqu’il s’agit de rassembler les gens et de les faire travailler à un objectif commun. En établissant des relations et en travaillant en collaboration, les gens peuvent user de leur influence pour provoquer des changements sans nécessairement disposer d’une autorité formelle. Cela peut être particulièrement important lorsque l’on travaille avec des équipes Agile, où l’accent est mis sur la fourniture d’incréments de travail valables aux parties prenantes, en demandant un retour d’information et en mettant en œuvre les exigences changeantes dans l’itération suivante.